سياسة الخصوصية

من نحن

تشغّل The-Code.ai Labs منصة Coursento (ويُشار إليها هنا بـ«نحن»). يمكنك مراسلتنا في أي أمر تتناوله هذه السياسة على privacy@coursento.com.

دورنا

تستخدم المؤسسات Coursento في مساحات عمل خاصة بها. المؤسسة هي التي تقرّر من ينضم، وأي الدورات يأخذها الناس، وأي الميزات تعمل، لذا فهي المسؤولة عن البيانات داخل مساحة عملها، ونحن نعالجها نيابة عنها. ويستطيع مسؤولو مؤسستك رؤية بياناتك وإدارتها في مساحة عملهم.

أما موقعنا الإلكتروني، وإنشاء مساحات العمل، وحساباتنا نحن، فنحن من يقرّر كيف تُستخدم بياناتها.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور. تحفظ خدمة تسجيل الدخول كلمات المرور ولا نراها نحن أبدًا. وإن اخترت تسجيل الدخول عبر Google أو Microsoft أو LinkedIn، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وما إذا كان العنوان مؤكَّدًا، ولا نتلقى كلمة مرورك هناك أبدًا.
• بيانات مساحة العمل: دورك ومجموعاتك وأي سمات تضيفها مؤسستك، مثل القسم أو المسمى الوظيفي أو الموقع.
• سجلات التعلّم: التسجيل في الدورات، والتقدّم، والوقت المستغرق، والإجابات، والدرجات، والواجبات التي تسلّمها، والملاحظات، والشهادات.
• المحتوى: الدورات والمصادر والملفات والموجزات التي يضيفها المؤلفون، ومحادثاتك مع المدرّس بالذكاء الاصطناعي ومرشد الدورة.
• الصوت: حين تتحدث إلى مرشد الدورة أو تُملي إجابة، يُرسل صوت الميكروفون إلى خدمة الكلام لدينا لتحويله إلى نص. نحتفظ بالنص لا بالتسجيل.
• بيانات إنشاء مساحة العمل: اسم الشركة وعنوان مساحة العمل والموقع الإلكتروني وفكرة الدورة الأولى التي تكتبها حين تنشئ مساحة عمل.
• بيانات الفوترة، حين تدفع مؤسستك عبر Coursento: جهة الاتصال للفوترة وسجلات المدفوعات. تذهب أرقام البطاقات مباشرة إلى مزوّد الدفع لدينا، ولا نراها ولا نخزّنها أبدًا.
• البيانات التقنية: عناوين IP، نستخدمها لفترة قصيرة للحدّ من المحاولات المتكررة ولحماية إنشاء مساحات العمل، ونسجّلها لإجراءات فريق Coursento نفسه؛ وتاريخ آخر استخدام لمفتاح API والعنوان الذي استُخدم منه.

كيف نستخدمها

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات. ولا يدرّب Coursento نماذج الذكاء الاصطناعي على محتواك.

• لتقديم Coursento: مساحات العمل والدورات والتسجيل والتقدّم والشهادات والرسائل الإلكترونية المرتبطة بها.
• لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها: كتابة الدورات ومراجعتها، والصور، والتعليق الصوتي، وفيديوهات المقدّم بالذكاء الاصطناعي، والمدرّس بالذكاء الاصطناعي، واقتراحات الدرجات، والمساعد.
• لحماية الخدمة: تسجيل الدخول، والحدّ من المحاولات المتكررة، ومنع إساءة الاستخدام، والاحتفاظ بسجل تدقيق.
• لمحاسبة مؤسستك على ما تستخدمه، حين تكون الفوترة مفعّلة.
• للرد على طلبات الدعم والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

خدمات الذكاء الاصطناعي

ترسل ميزات الذكاء الاصطناعي في Coursento المحتوى الذي تعمل عليه إلى خدمات الذكاء الاصطناعي المذكورة أدناه: مثل مصدر يضيفه مؤلف، أو سؤال يطرحه متعلم على المدرّس، أو واجب يطلب المعلّم من الذكاء الاصطناعي اقتراح درجة له. وتتلقى كل خدمة ما تحتاجه المهمة فقط، لا حسابك كله.

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة أو ناقصة. يراجع المؤلفون والمعلّمون ما يقترحه الذكاء الاصطناعي قبل أن يعتمد عليه المتعلمون.

تسجيل الدخول عبر Google أو Microsoft أو LinkedIn

إن اخترت أحدها، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وما إذا كان العنوان مؤكَّدًا، ولا نستخدمها إلا لتسجيل دخولك ولربطك بمساحات العمل التي تنتمي إليها. ولا نحتفظ بوصول ذلك المزوّد إلى حسابك بعد تسجيل الدخول.

يلتزم استخدام Coursento للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API ‏(Google API Services User Data Policy)، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

نشر الفيديوهات على YouTube

إن ربطت مؤسستك قناتها على YouTube، يستخدم Coursento خدمات YouTube API لرفع فيديوهات الدورات التي تختارها، بعناوينها وأوصافها، إلى تلك القناة. وبالربط توافق على شروط خدمة YouTube ‏(https://www.youtube.com/t/terms)، وتسري سياسة خصوصية Google ‏(https://policies.google.com/privacy) على ما تتلقاه Google. ويمكن لمؤسستك إلغاء الربط متى شاءت من Coursento، كما يمكنك إزالة وصول Coursento من إعدادات الأمان في حسابك على Google ‏(https://myaccount.google.com/permissions).

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط التي يحتاجها Coursento ليعمل: ملف جلسة يبقيك مسجَّل الدخول (حتى 8 ساعات)، وملفات قصيرة الأجل تحمي تسجيل الدخول والاتصال بالخدمات الأخرى (حتى 20 دقيقة)، وملف ينقل فكرة الدورة التي كتبتها في الصفحة الرئيسية إلى إنشاء مساحة العمل (ساعة واحدة)، والتفضيلات مثل اللغة والمظهر الفاتح أو الداكن وتخطيط الشريط الجانبي (حتى سنة). ويحتفظ متصفحك أيضًا ببعض التفضيلات، وبتقدّمك في التعلّم دون اتصال حتى تتم مزامنته.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات. تحمّل صفحات مساحات العمل الخطوط من Google Fonts، التي تتلقى عنوان IP الخاص بك. وقد تحمّل الأدوات التفاعلية في الدورة شيفرة مفتوحة المصدر من شبكات توزيع عامة.

مع من نشاركها

• مؤسستك: يرى مسؤولوها، والمديرون والمعلّمون الذين تختارهم، بيانات مساحة عملها.
• الشركات التي تعالج البيانات لحسابنا، المذكورة أدناه، كلٌّ لغرضه فقط.
• الخدمات التي تربطها مؤسستك، مثل نظام إدارة التعلم لديها، أو دليل الموظفين، أو قنوات المحادثة، أو قناة YouTube، أو خطافات الويب الخاصة بها. وتسري شروطها هي على ما تتلقاه.
• الجهات الرسمية حين يفرض القانون ذلك، وأي جهة تخلفنا إن انتقلت ملكية Coursento، وفق هذه السياسة.

الشركات التي تعالج البيانات لحساب Coursento

تعالج هذه الشركات البيانات الشخصية لحسابنا. ونحدّث هذه القائمة قبل أن تبدأ أي شركة جديدة.

أين تُخزَّن بياناتك

خوادم Coursento وقاعدة بياناته وملفاته ونسخه الاحتياطية في الإمارات العربية المتحدة. وحين تستخدم ميزة من ميزات الذكاء الاصطناعي، أو تسجّل الدخول عبر مزوّد آخر، أو تفعّل مؤسستك تكاملًا، تعالج الشركات المذكورة أعلاه البيانات التي تحتاجها تلك الميزة، في البلدان الموضّحة، ومنها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك أو مساحة عمل مؤسستك قائمًا. وبعضها يُحذف قبل ذلك: مسودات الدورات المفتوحة بعد 30 يومًا دون استخدام، ومحادثات مرشد الدورة بعد 30 يومًا من إنشاء الدورة، وسجلات حماية إنشاء مساحات العمل خلال 7 أيام، وسجلات تسليم خطافات الويب بعد 30 يومًا، والفيديوهات المصدَّرة بعد 30 يومًا. ونحتفظ بالنسخ الاحتياطية 7 أيام.

حين تمحو مؤسستك بياناتك، تُحذف بياناتك الشخصية أو تُجهَّل في كل أجزاء Coursento. وحين تُحذف مساحة عمل، تُحذف بياناتها معها.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو محوها، أو أن تعترض على طريقة استخدامها. وداخل مساحة العمل يستطيع مسؤولو مؤسستك تصدير بيانات أي شخص أو محوها بأدوات الخصوصية في Coursento، فاسألهم أولًا. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على privacy@coursento.com، وسنرد خلال 30 يومًا. ولك أيضًا أن تتقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

الأمان

الاتصالات بـ Coursento مشفّرة. وتُفصل بيانات كل مساحة عمل عن غيرها في قاعدة البيانات، وتُشفَّر الأسرار مثل المفاتيح والرموز عند تخزينها، ولا يصل إليها من فريق Coursento إلا من يحتاج إليها، مع تسجيل إجراءاتهم. ولا تستطيع أي خدمة أن تعد بأمان كامل؛ فإن مسّ اختراقٌ بياناتك، أبلغناك وأبلغنا مؤسستك وفق ما يفرضه القانون.

الأطفال

صُمّم Coursento للمؤسسات، وليس موجّهًا إلى الأطفال دون 13 عامًا بمفردهم؛ وحين تضيف مدرسة أو مؤسسة أخرى متعلمين أصغر سنًا، تكون مسؤولة عن الحصول على الموافقة التي يفرضها القانون.

التغييرات على هذه السياسة

حين نغيّر هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلاها. وإن كان التغيير يمسّ طريقة استخدام بياناتك، أبلغنا مالكي مساحات العمل قبل سريانه.

التواصل

The-Code.ai Labs، مشغّلة Coursento‏: privacy@coursento.com.